省自然资源厅推进不动产登记窗口作风建设

本报讯 今年初以来，省自然资源厅通过委托第三方机构独立开展“不动产登记队伍作风建设成效第三方评估”工作，以深入推进不动产登记队伍作风建设，全面掌握我省不动产登记人员队伍素质情况。

    评估工作通过现场访问、电话回访调查、神秘客户体验（含现场检查）等形式开展，截至目前，共完成全省不动产登记大厅现场检查56个、现场访问样本量1680个、电话调查样本量2800个、神秘顾客体验样本量309个，以及不动产登记业务量、办理时效及群众满意率3项指标考核。

    据介绍，此次评估对象为我省各设区市和平潭综合实验区共10个区域的不动产登记机构服务大厅，包括市级、县（市、区）级服务大厅（分中心服务大厅）和乡（镇）服务窗口。

评估结果显示，全省不动产登记队伍作风建设总体取得良好实效，能够充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，牢固树立为民服务意识，聚焦群众“急难愁盼”问题，紧绷廉洁自律这根线，强化服务提质升级。同时，也存在“全面推广应用不动产登记电子证照”指标得分均较低、党建和不动产登记业务融合发展不理想、不动产登记质量监督岗的设置及业务监督量存在欠缺等方面问题。

■ 陈 玲 郑与国