泉州不动产登记中心多举措提升服务水平

本报讯 今年来，泉州市不动产登记中心采取多项措施，致力提高窗口服务水平，着力打造群众信得过的优质窗口，取得明显成效。　　

该中心积极协调市房地产测绘队、市国土资源咨询服务中心进行联合办公，通过对权籍调查出具的图纸进行内部流转，省去了外部往返的环节。同时，新增开3个权属登记窗口，并将后台部分业务骨干调到前台，切实提高办件效率。

在法定时限的基础上，该中心还进一步梳理优化业务流程和办事手续，将32个登记事项办理时限平均压缩至3.6个工作日。目前，各登记事项办理时限均压缩在1—18个工作日内。　　

针对量多事杂的登记项目，该中心采取分门别类、集中申请、统一受理的方式，以满足群众办证需求。同时，要求窗口及放号人员每天提前30分钟上班，先做好取号和收件准备工作，并做到当日放号当日受理完毕，不让群众再次往返。　　

此外，该中心还大力推行微信、网站、114、手机APP等预约方式及外网申请、内网受理等措施，让群众切实享受到现代化科技手段给不动产登记服务领域带来的“福利”；并利用新建的“网上自助申报系统”，积极探索开通试行“网上二手房登记交易自助申报”服务，让“信息多跑路，群众少跑腿”，进一步方便群众办事。对老、弱、病、残等无法到窗口办理登记业务的特殊人员，积极提供“预约登记、上门办理”的人性化服务，目前已累计上门服务30余人次，多次受到服务群众致信表扬。■ 涂晓扬