武夷山市12345特殊工单点赞不动产登记服务

本报讯 近日，武夷山市12345政务服务热线收到一张特殊工单——市民建议表扬不动产登记服务。

2025年12月22日，一位市民前往武夷山市不动产登记中心办理林权证补办业务。考虑其年事已高、对办事流程不熟悉，该中心工作人员全程耐心细致地协助填写材料，使其顺利办结业务。这份超出预期的暖心服务让他深受感动。

近年来，武夷山市不动产登记中心始终秉持“登记为民”的服务理念，聚焦群众办事的“急难愁盼”问题，持续深化政务服务理念革新与实践探索。针对老弱病残群体，该中心在办证大厅设置绿色通道，实行“一窗受理”。如办事群众因特殊原因无法到达办证大厅办理业务，该中心则派出人员提供上门服务。截至去年底，该中心已提供上门服务20余次，切实做到让不动产登记服务有速度更有“温度”。 

 ■ 吴倩倩